ご注文について
- いつまでに注文すればいいですか？
- お届け日3日前までのご注文をお願い致します。
材料などの手配がございますので、なるべく早いご予約をお願い致します。
- いくらから配送してもらえますか？
- 個数に関わらず、合計金額5,000円（税込）からお届けいたします。
- 予算が決められているのですが、既存のメニューでは価格と合いません。調整やご提案はしていただけますか？
- ご予算・用途に応じてご提案させていただきます。お気軽にご相談ください。
- 数量がまだ確定していないのですが、注文しても大丈夫でしょうか？
- お届け日の3日前までに最終数量のおしらせをいただけば、およその数量でご予約頂けます。
配送・回収について
- 配送先は公園など屋外でも対応可能でしょうか？
- お持ち帰り容器の場合のみ、公園などの入口までお届けいたします。
当日ご連絡出来る携帯番号をお知らせください。
- 器の回収は何時になりますか、またどのようにして用意すればいいですか？
- ご利用日の翌日お昼頃より回収に伺っております。お留守の場合は玄関先に出しておいていただければ結構です。
マンションなどオートロック式の場合は、ドアの外・エントランスの邪魔にならない場所にお出しください。
- 配送エリアから少し離れるのですが、配送は難しいでしょうか？
- お電話にてご相談くださいませ。
お支払い・キャンセルについて
- 配送料はいくらかかりますか？
- 配送料は頂いておりません、無料で対応させて頂きます。
- キャンセル料はかかりますか？
- お届け日3日前まではキャンセル料はいただいておりません。
それ以降キャンセルの場合は、全額お支払いとなります。
- 予約注文した数量や内容の変更・キャンセルはいつまでできますか？
- お届け日3日前まで可能です。
- 支払方法は？
- ホームページからご注文の場合は、クレジットカードWEB決済・代金引換からお選びいただけます。
お電話・FAXにてご注文いただいた場合は、配送時に現金にてお支払いをお願い致します
- 領収書を複数枚に分けていただけますか？
- 領収書を2枚以上に分ける場合は、領収書のお宛名ごとにご注文いただくか、お電話にてお問い合わせください。
- 雨天キャンセルは出来ますか？
- 雨天キャンセルの可能性がある場合は、お電話にてご確認をお願いいたします。
メニュー・サービスについて
- 食物アレルギーがあるのですが、メニュー変更は可能ですか？
- もちろん対応させて頂きます。アレルギーはもちろん、苦手な食材、入れてほしい食材等ございましたら、お気軽にご相談ください。
- 数日間続けて利用する場合、日替りメニューも出来ますか？
- ご予算・用途に応じたご提案もさせていただきます。お気軽にご相談ください。
- お宮参り・お食い初め…、両親を招待したいのですが、どんなメニューが良いでしょうか？
- お宮参り・お食い初め・初節句や初誕生・七五三などのお祝いの際、
ご同席されるご家族の分のお膳もご提案し、ご用意させていただきますので、お気軽にご相談ください。
- お料理・お弁当・オードブルはパンフレットの写真どおり届きますか？
- 旬の素材を調理いたしますので、仕入れ状況により、献立が変わる場合がございます。
- 茶碗蒸しやお吸い物・天つゆは温かいまま持って来てもらえますか？
- 茶碗蒸しは蒸した状態で保温容器にてお届けします。
お吸い物・天つゆはやかん電気ポットでお届けしますので、別容器に移して温めていただき、お椀・天皿に注いでお召しあがりください。
- 配膳はしてもらえますか？
- はい。配膳も無料で承っております。
- お祝いの席なのでご飯を赤飯に変更できますか？
- 追加料金108円（税込）で赤飯に変更できます。
- ケータリング・出張パーティはできますか？
- 承っております。お電話にてご相談ください。
- ご飯の大盛は可能ですか？
- はい。可能な商品は無料にて承ります。
- 新築で地鎮祭をするのですが…。
- 地鎮祭・上棟式はもちろん会社様の竣工式・周年記念の際もお料理をお届けいたします。
- 今度少人数だけど婦人会の集まりがあるのですが…。
- お任せ下さい。合計5,000円以上から配達も承っております。
町内会などの各種会議・会合や歓送迎会、お誕生日会などあらゆる場面でい志はらの仕出し料理がお役に立ちます。
- 御膳の貸し出しは費用がかかりますか？
- 御膳の貸し出しは無料となります。
- 御膳・器ではなく持ち帰り用のパックにすることは可能ですか？
- 御膳ではなく持ち帰り用のパックにすることも可能です。また、風呂敷によるラッピングも無料ですので、お気軽にお申し付けください。
- ビールタンブラーを用意してもらえますか？
- はい、無料でご用意させていただきます。
